Missbrauch oder Spam bei Index Recovery melden

Verdächtige Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Konto
Mögliche Betrugsversuche
Spam-Nachrichten oder unerwünschte Kontaktaufnahmen
Phishing-Versuche oder gefälschte Seiten
Verstöße gegen unsere Nutzungsbedingungen
Unbefugte Zugriffsversuche oder Sicherheitsauffälligkeiten

Wenn Sie einen Vorfall melden möchten, senden Sie bitte eine E-Mail an unser Sicherheitsteam:

E-Mail: security@index-recovery.de

Bitte fügen Sie, soweit möglich, folgende Angaben bei:

Datum und Uhrzeit des Vorfalls
Eine sachliche Beschreibung des Vorfalls
Relevante Screenshots oder andere Nachweise
Ihre Kontaktinformationen für Rückfragen

Wir bestätigen den Eingang Ihrer Meldung in der Regel zeitnah
Unser Sicherheitsteam prüft die übermittelten Informationen
Bei Bedarf werden geeignete technische oder organisatorische Maßnahmen ergriffen
Soweit möglich, erhalten Sie eine Rückmeldung zum weiteren Vorgehen

Meldungen werden vertraulich behandelt. Personenbezogene Informationen geben wir nur weiter, wenn dies zur Prüfung, zur Abwehr von Risiken oder aufgrund gesetzlicher Pflichten erforderlich ist.

Bei dringenden Sicherheitsvorfällen kontaktieren Sie uns bitte direkt unter:
E-Mail: emergency@index-recovery.de

Melden Sie sicherheitsrelevante Vorfälle möglichst zeitnah
Bewahren Sie relevante Nachweise unverändert auf
Übermitteln Sie keine unnötigen sensiblen Daten in Ihrer Meldung
Nutzen Sie ausschließlich offizielle Kommunikationskanäle